Η Amazon προσπαθεί εδώ και χρόνια να εισέλθει στην υγειονομική περίθαλψη, αλλά για τους επενδυτές, ο τομέας αυτός παρέμεινε περισσότερο μια νεφελώδης προσθήκη μαζί με το cloud και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η αγορά της One Medical και η δημιουργία των Amazon Health Services δεν έχει ακόμη δείξει μια σαφή "στιγμή αχά" για να δούμε την επένδυση δισεκατομμυρίων δολαρίων στην πρωτοβάθμια περίθαλψη να γίνεται μια συγκεκριμένη επιχείρηση που έχει την ευκαιρία να αλλάξει ολόκληρη την ιστορία της Amazon.
Το λανσάρισμα ενός γεννητικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης ακριβώς στο περιβάλλον της One Medical αλλάζει το παιχνίδι φέρνοντας για πρώτη φορά την τεχνητή νοημοσύνη βαθιά στις πραγματικές διαδικασίες πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Δεν είναι πλέον απλώς ένα chatbot, αλλά ένα εργαλείο που λειτουργεί με ιατρικά αρχεία, εργαστηριακά αποτελέσματα, συνταγές και μπορεί να προτείνει έναν τύπο φροντίδας, να κάνει κράτηση σε έναν ασθενή και να βοηθήσει με την παρακολούθηση.