A Delta Air Lines 500 millió dollárt veszített a CrowdStrike és a Microsoft miatt
A Delta Air Lines óriási problémákkal néz szembe, miután technológiai rendszerük káoszba fulladt, ami ötnapos kieséshez vezetett. A probléma, amely akár 500 millió dolláros veszteséget is okozhatott, a CrowdStrike és a Microsoft elleni kritikák hullámát váltotta ki.
Ed Bastian, a Delta Air Lines $DALvezérigazgatója keményen bírálta a CrowdStrike $CRWD és a Microsoft $MSFT céget a szoftverük hibája miatt, amely a számítógépes rendszerek széles körű kieséséhez vezetett. Bastian a CNBC-nek adott interjúban elmondta, hogy mindkét vállalat nem mutatott hajlandóságot arra, hogy kártérítést vagy tanácsot nyújtson a hibájuk következményeinek enyhítésére.
"Nem nyújtottak nekünk semmit. Még ingyenes tanácsadást sem, hogy segítsenek nekünk" - mondta Bastian. mondta Bastian. Szerinte a CrowdStrike szoftverfrissítésében lévő hiba, amely nemcsak a Deltát, hanem világszerte több száz másik vállalatot is érintett, rendkívül súlyos volt.
A számítógépes rendszerproblémák egy kulcsfontosságú személyzetkövető rendszer meghibásodásához vezettek, amely közel egy hétig nem működött. Ez lehetetlenné tette a vállalat számára, hogy megtalálja a szükséges pilótákat és légiutas-kísérőket, ami a járatok mintegy 30%-ának törléséhez vezetett, és mintegy félmillió utast hagyott hoppon. A vállalat kénytelen volt mintegy 6 300 járatot törölni, és több tízmillió dollárt költeni az ügyfelek kártalanítására, beleértve a szállodai és egyéb költségeket is.
Bár a Delta még nem indított pert a CrowdStrike vagy a Microsoft ellen.a vállalat a David Boies neves ügyvédi irodát bízta meg. A CrowdStrike és a Microsoft még nem kommentálta konkrétan a helyzetet, a CrowdStrike csupán annyit közölt, hogy nincs tudomása a perről.
"Nincs más lehetőségünk" - mondta Bastian. "Meg kell védenünk részvényeseinket, ügyfeleinket és alkalmazottainkat a károktól, nemcsak pénzügyileg, hanem a jó hírnevünknek okozott károktól is".
A CrowdStrike, amely a legutóbbi negyedévet 3,7 milliárd dollár készpénzzel és 750 millió dolláros rulírozó hitelkerettel zárta, biztosítási kötvényekkel próbál felkészülni az esetleges jogi igényekre.
Bastian az interjút Párizsból adta, ahol az olimpiai játékok miatt tartózkodik, és ahol a Delta az amerikai olimpiai csapat hivatalos légitársasági partnere. Jelenleg a vállalat a vészhelyzet után visszatér a normál menetrendhez.
Forrás: Yahoo Finance, CNN.
Jogi nyilatkozat: A Bulioson sok inspirációt találsz, de a részvények kiválasztása és a portfólió felépítése csak rajtad múlik, ezért mindig végezz saját alapos elemzést.
